Lutte contre l'hameçonnage

Insertion de vos nom, prénom et adresse email dans les e-mails Puzzle Fruit.

Qu'est ce que l'hameçonnage ?

L'hameçonnage, également appelé phishing, est une pratique utilisée par des usurpateurs d'identité pour obtenir des renseignements personnels sur le compte des internautes. La méthode consiste à faire croire à la cible qu'elle répond à un tiers de confiance tel que sa banque, une administration, un site Internet familier, etc. afin de récupérer des informations personnelles tels que le mot de passe, le numéro de carte de crédit, etc.

Pourquoi Puzzle Fruit a-t-il décidé de lutter contre l'hameçonnage ?

Notre site Puzzle Fruit est aujourd'hui pour beaucoup d'internautes un tiers de confiance fiable. Nous vous remercions d'ailleurs pour cette confiance que vous nous témoignez. Malheureusement, nous sommes depuis quelques temps victimes de l'hameçonnage. Certains usurpateurs n'hésitent pas à emprunter notre identité pour soutirer des informations à nos membres.

Dans le souci d'aider nos membres à distinguer les messages provenant de Puzzle Fruit des e-mails frauduleux, nous avons décidé d'ajouter dans certains de nos messages un en-tête avec vos nom, prénom et adresse email utilisée pour jouer sur Puzzle Fruit.

Remarque importante : Puzzle Fruit envoie plusieurs types d'e-mails et tous les messages ne contiendront pas au début l'en-tête avec vos informations. Un message qui ne contient pas vos nom, prénom et adresse e-mail peut donc s'avérer tout à fait légitime et avoir été envoyé par Puzzle Fruit. Nous vous recommandons la plus grande vigilance.

Pourquoi avoir choisi d'indiquer les nom, prénom et adresse email dans les e-mail Puzzle Fruit ?

Les personnes à l'origine des e-mails frauduleux ne connaissent généralement pas vos nom, prénom et adresse e-mail utilisée pour jouer sur Puzzle Fruit. La réception de messages contenant ces informations devrait donc vous garantir que les Puzzle Fruit en est bien l'expéditeur.

Certains e-mails frauduleux peuvent néanmoins contenir ces informations. Elles ne constituent donc pas une preuve définitive que Puzzle Fruit est l'expéditeur de l'e-mail. Nous vous recommandons donc d'être particulièrement vigilant aux emails vous demandant de fournir des informations complémentaires ou personnelles.

Tous les e-mails de Puzzle Fruit ne contiennent pas actuellement ces informations. En effet ces changements prendront du temps et s'étendront sur plusieurs mois.

Comment être sûr que l'email a bien été envoyé par Puzzle Fruit ?

Les messages vous demandant de renvoyer des informations personnelles comme votre numéro de carte bancaire par exemple sont les plus suspects. Généralement les usurpateurs d'identité cherchent à obtenir des données personnelles vous concernant.

Pour nous signaler un e-mail douteux, envoyez-nous via la rubrique contact le message avec le corps et l en-tête complets.

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